Envío y devolución
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RESERVAS:
El cobro se hará efectivo al realizar la reserva del producto. Si desea cancelar su reserva, se le devolverá íntegramente la cantidad abonada hasta el día 1 de Septiembre de 2017. A partir de dicha fecha no se realizará ningún tipo de reembolso.
DEVOLUCIONES DE COMPRA:
Para cualquier devolución contacte con Doppli Connect mediante nuestra dirección de correo, info@doppli.com. En el correo deberá indicar que desiste de la compra realizada, nombre, apellidos, DNI y nº de pedido.
Si desea realizar cualquier devolución una vez recibido su pedido, necesitamos un recibo o prueba de compra. El email de confirmación del pedido será considerado como prueba de compra. Para efectuar cualquier cambio o devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió.
Será necesario que el estado del embalaje original se mantenga en las mismas condiciones en las que lo recibió. El plazo de devolución o cambio del artículo se realizará siempre y cuando no hayan pasado más de 30 días después de la entrega.
A continuación enumeramos ciertas situaciones en las que sólo se conceden restituciones parciales (si procede) debido a una reparación del producto:
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones no debidas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelve más de 30 días después de la entrega.
REEMBOLSOS:
Una vez que su declaración sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y un ingreso se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se contabiliza oficialmente. Póngase en contacto con su banco.
A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en info@doppli.com.
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@doppli.com y envíe su artículo a: Calle Alicante nº2, Elda (Alicante) ES 03600.
ENVÍO:
Para devolver su producto, debe enviar su producto a: Calle Alicante nº2, Elda (Alicante) ES 03600. Los gastos de envío y devolución corren a cargo de Doppli Connect. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución no se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar. Si usted está enviando un artículo debe considerar usar de envío rastreable o comprar el seguro del envío. Usted será responsable del envío antes de ser entregado en nuestras oficinas.